FILYXA

Suporte

Alguma dúvida?

Cada mensagem é lida por uma pessoa. Informe sua versão do macOS e o que você estava fazendo; costuma ser suficiente. support@filyxa.com

Por que ele pede uma pasta?

O FILYXA não tem atalho para a Mesa, os Downloads ou os Documentos. Ele só enxerga pastas entregues pelo diálogo do macOS. Uma vez concedido, o acesso é lembrado e sobrevive a reinicializações.

Se uma pasta pedir permissão de novo, o macOS a revogou — normalmente após mover a pasta ou reinstalar o app.

Como recupero tudo?

Abra o Histórico e pressione Desfazer na execução. Cada arquivo volta ao local exato. Se o nome tiver sido ocupado, o FILYXA acrescenta um sufixo em vez de sobrescrever.

Um limite, dito com clareza: arquivos enviados ao Lixo só voltam enquanto ainda estiverem lá.

Por que um arquivo grande ficou para trás?

Tudo acima do limite de tamanho — 1 GB por padrão — nunca é movido automaticamente. Fica em Precisa da sua decisão. O limite pode mudar; a regra, não.

Uma regra nunca corresponde. Por quê?

Dentro de uma regra, extensões e padrão de nome são combinados com e, não com ou. Para um ou/ou, use duas regras.

As regras são JSON puro. Regras → Mostrar arquivo de regras abre; Restaurar padrões devolve o conjunto original.